Fragen & Antworten

In fünf Schritten:

1. Gestalten: Im Konfigurator suchst du Art, Größe, Geschmack, Überzug und Extras aus. Die 3D-Vorschau und dein Richtpreis ändern sich dabei gleich mit.
2. Termin & Kontakt: Such dir deinen Wunschtermin aus, wähl Abholung oder Lieferung und gib deine Kontaktdaten ein.
3. Anfrage absenden: Kostenlos und unverbindlich. Eine feste Bestellung ist das noch nicht.
4. Persönliche Rückmeldung: Wir melden uns bei dir per Telefon, WhatsApp oder E-Mail und klären mit dir alle Einzelheiten, den genauen Preis und den Termin. Erst danach wird deine Bestellung verbindlich.
5. Bezahlen und abholen: Du zahlst über einen sicheren Zahlungslink oder bei der Abholung bar oder mit Karte. Deine Torte bekommst du frisch gebacken.

Wir brauchen mindestens 3 Tage Vorlauf. Der Kalender im Konfigurator zeigt dir alle freien Termine. Für aufwendige Hochzeits- oder Motivtorten melde dich ruhig früher. Dann haben wir mehr Zeit dafür.

Oft ja. Der Konfigurator plant bei Sortimentstorten 2 Tage Vorlauf ein, bei Wunschtorten aus Buttercreme 3. Wenn es schneller gehen muss, ruf uns direkt an unter 05191 2110. Kurzfristige Wünsche kriegen wir meistens hin.

Den Richtpreis siehst du schon beim Gestalten. Er folgt dem Preisbuch unserer Backstube: Jede Größe hat einen festen Grundpreis, jedes Extra seinen eigenen Betrag. Nur was sich vorher nicht beziffern lässt, also echte Blumen, eigene Deko oder eine Motivtorte, stimmen wir im Gespräch mit dir ab. Zur groben Orientierung:

Für die Herzform kommen 15 € je Etage dazu. Extras wie Foto-Aufleger, Schriftzug oder Blumen kommen je nach Wunsch dazu. Du siehst sie sofort im Preis. Ab vier Extras mit festem Preis gibt es 20 % auf die ganze Deko.

Zur Orientierung reichen unsere Torten für:

Gib im Konfigurator deine Gästezahl ein. Er schlägt dir dann die passende Größe vor. Für die Herzform gelten eigene Zahlen, siehe die nächste Frage.

Ja. Jede Buttercremetorte gibt es auch in Herzform, auf Wunsch bis zu drei Etagen hoch. Das Herz schneiden wir von Hand aus demselben runden Boden, dafür kommen 15 € je Etage dazu. Weil beim Ausschneiden gut ein Viertel des Bodens wegfällt, reicht ein Herz für weniger Gäste als die runde Torte derselben Größe:

Die Form wählst du im Konfigurator gleich bei der Größe aus. Die 3D-Vorschau zeigt dir das Herz sofort. Unsere Sortimentstorten aus der Vitrine gibt es nur rund. Seit September 2026 gibt es Buttercremetorten auch als fünfzackigen Stern, mit demselben Aufpreis von 15 € je Etage. Weil beim Stern fast die Hälfte des Bodens wegfällt, reicht er für deutlich weniger Gäste (28 cm: 6–8 statt 12–16 Personen). Seit dem 10. September 2026 gibt es außerdem die eckige Torte vom Blech mit eigenen Festpreisen: 40 × 40 cm für 125 € (ca. 45–60 Personen), ca. 40 × 60 cm für 150 € (ca. 65–90 Personen). Es gibt sie auch zweistöckig mit einer 20er oder 28er obenauf, rund, als Herz oder als Stern (ab 170 €). Zur Einschulung gibt es die Schultütentorte: als Dreieck aus dem Blech geschnitten, mit eckigem Verschluss und einer Schleife aus Fondant und dem Namen aus Schokolade. Normal (ca. 40 cm, 13–18 Personen) kostet sie 75 €, groß (ca. 55 cm, 26–34 Personen) 120 €. Für große Feiern stapeln wir sie: zweistöckig 55 + 40 cm für 195 € (39–52 Personen), dreistöckig 55 + 40 + 28 cm für 240 € (45–61 Personen). Die kleine Tüte mit 28 cm ist dabei die Spitze und einzeln nicht bestellbar.

Bis zu drei Geschmäcker je Etage. Auf einer einstöckigen Torte also drei, auf einer dreistöckigen bis zu neun. Bei mehrstöckigen Torten belegst du jede Etage einzeln. Eine Etage mit mehr als einem Geschmack kostet 8 € Aufpreis, eine mit einem Geschmack nichts.

Zur Auswahl stehen unter anderem:

• Essbares Foto auf der Torte (Lebensmitteldruck): +20 €
• Marzipanschild (nur bei Sahne- und Joghurttorten), beschriftet mit Marzipanbuchstaben oder mit Schokolade: 15 €
• Schriftzug direkt aus Schokolade auf die Torte (Preis nach Textlänge, ab 5 €, bei Buttercremetorten; bei Marzipan- und Schokoladenmädchentorte pauschal 5 €; bei Wunschtorten aus Buttercreme schreiben wir immer direkt, ein Marzipanschild gibt es nur bei Sahne- und Joghurttorten)
• Drip aus dunkler, weißer oder rosa Schokolade oder Karamell: je Etage nach Größe, 6–18 €
• Von Hand modellierte Rosen aus Marzipan oder Zucker: 4 € je Rose, bis zu 12 Stück
• Frische Beeren (nach Größe: 7 € bei 20 cm, 14 € bei 28 cm, 28 € bei 40 cm je Etage; auf dem Blech nach Absprache; auch zusammen mit Schriftzug, Schild und Rosen) und echte Blumen (nach Absprache, meist 20–50 € je Torte)
• Perlenrand aus Zuckerperlen am Sockel und auf der Oberkante: 3–10 € je Etage, nach Größe
• Rautenmuster im Fondant mit Perlen an den Kreuzungen: 5–12 € je Etage, nach Größe
• Macarons, bunt gemischt oder nach Sorte (Himbeere, Pistazie, Vanille, Heidelbeere, Salzkaramell, Schokolade): 2 € je Stück
• Zuckerblüten in Rosé, Weiß, Flieder, Buttergelb oder Pfirsich: 0,50 € je Stück
• Buchstaben aus Fondant (Name, Zahl oder kurzes Wort, bis 20 Zeichen): 4 € Grundpreis + je Zeichen 1 € (klein), 1,50 € (mittel) oder 2 € (groß)
• Motivtorte mit Figuren oder einem ganzen Thema aus Fondant: nach Absprache
• Name & Alter, Marzipanschild oder eine Oblate

Jedes Extra siehst du sofort in der 3D-Vorschau und im Richtpreis. Ab vier Extras mit festem Preis gibt es 20 % auf die ganze Deko, der Konfigurator zieht den Rabatt gleich ab. Überzug, Geschmacks-Mix, Lieferung und Grußkarte zählen dabei nicht mit.

Ja, gern. Bring deinen Topper, deine Kerzen oder andere Deko mit. Wir bringen sie fachgerecht an deiner Torte an. Sag uns am besten schon in der Anfrage (Anmerkungsfeld) oder am Telefon Bescheid, dann planen wir beim Gestalten den Platz dafür ein.

Ja. Für den essbaren Foto-Aufleger lädst du dein Wunschfoto direkt im Konfigurator hoch. Dazu kannst du bis zu drei Referenzfotos als Vorlage mitschicken, zum Beispiel von einer Torte, die dir besonders gefällt. Bilder, auf denen andere Personen zu erkennen sind, lade bitte nur mit deren Einverständnis hoch.

Unsere Sahnetorten sind Klassiker aus dem Sortiment (ab 45 €), etwa Erdbeer-, Schoko- oder unsere Zitronen-Sahne-Torte. Die Buttercremetorte stellst du dir dagegen ganz frei zusammen: Größe, Geschmack, Überzug, Farben und alle Extras. Welche Torte wozu passt, auch im Sommer und mit Fondant, steht im Ratgeber Fondant, Sahne oder Buttercreme?

Ja. Sprecht uns im Beratungstelefonat nach eurer Anfrage darauf an. Dann suchen wir zusammen einen Termin, an dem ihr eure Wunsch-Kombination probieren könnt.

Ja. Du gestaltest deine Torte in einer 3D-Vorschau. Auf dem Handy kannst du sie dir per Augmented Reality in Originalgröße auf deinen Tisch stellen.

Ja. In der Torten-Galerie findest du bei jeder Torte den Knopf „Genau diese Torte anfragen“. Damit schickst du uns direkt eine Anfrage zu genau dieser Torte, ohne durch den Konfigurator zu gehen. Eigenen Text oder ein Foto kannst du dabei ergänzen, wenn du willst.

Nein. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Wir klären erst alle Einzelheiten mit dir, danach wird deine Bestellung fest. Bis dahin kostet dich das nichts.

Sprich uns an. Weil wir in unserer eigenen Backstube von Hand arbeiten, gehen wir auf Wünsche und Unverträglichkeiten ein, soweit es möglich ist. Schreib Allergien am besten ins Anmerkungsfeld oder sag sie uns am Telefon. Verbindliche Auskünfte zu Zutaten und Allergenen geben wir dir persönlich.

Im Moment leider nicht. Unsere Torten backen wir klassisch und von Hand mit Sahne, Butter und Ei. Für vegane oder laktosefreie Torten haben wir in der Backstube nicht die passenden Zutaten, und wir versprechen dir lieber nichts, was wir nicht in gewohnter Qualität backen können. Bei anderen Unverträglichkeiten sprich uns an. Was möglich ist, klären wir ehrlich am Telefon.

Ja. Wähl im letzten Schritt „Lieferung“ und gib deine Adresse ein. Innerhalb von Soltau kostet das 5 €, danach je angefangene 5 km 6 € mehr: 11 € bis 10 km, 17 € bis 15 km, 23 € bis 20 km, 29 € bis 25 km und 47 € bis 40 km. Die Strecke rechnet der Konfigurator selbst aus. Du kannst deine Torte auch kostenlos bei uns in der Lüneburger Str. 29 abholen. Was für einen bestimmten Ort gilt, steht auf den Seiten Torte für Walsrode und Torte für Schneverdingen.

Zu unseren Öffnungszeiten in der Lüneburger Str. 29 in Soltau: Dienstag bis Freitag 6–18 Uhr, Samstag 6–13 Uhr, Sonntag 6:30–18 Uhr. Montag ist Ruhetag, dann geht eine Abholung nur nach vorheriger Absprache. Die genaue Abholzeit machen wir mit dir aus.

Immer waagerecht und rutschfest, am besten im Fußraum oder im Kofferraum, nicht auf dem Sitz oder dem Schoß. Kühl das Auto im Sommer kurz vor, meide direkte Sonne und fahr vorausschauend. Für längere Strecken helfen eine Kühlbox oder Kühlakkus. Bei der Übergabe geben wir dir Tipps, die zu deiner Torte passen. Ausführlich mit Bild: Torte transportieren.

Im Kühlschrank lagern und erst kurz vor dem Servieren herausnehmen. Frische Sahne- und Cremetorten isst du am besten am Tag der Abholung. Was für deine Torte gilt, sagen wir dir bei der Übergabe. Mit Tage-Tabelle und Einfrier-Regeln: Wie lange hält eine Torte?

Du suchst dir online aus, was du magst, und holst alles bei uns im Laden in der Lüneburger Str. 29 in Soltau ab. Der Shop ist reine Vorbestellung zur Abholung, einen Versand gibt es nicht. Was du auswählst, legen wir für dich zurück. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande (angezeigte Bestellnummer bzw. Bestätigungs-E-Mail).

Bestellschluss ist um 18 Uhr. Bestellst du vorher, backen wir Vorbestell-Ware frisch für den nächsten Öffnungstag. Nach 18 Uhr rutscht der früheste Abholtag um einen Tag weiter. Fällt das auf einen Montag oder einen geschlossenen Tag, schiebt der Shop automatisch auf den nächsten Öffnungstag. Den frühesten möglichen Abholtag zeigt er dir direkt an.

Ja, für alles, was wir sofort aus der Theke geben können (zum Beispiel dein Wunschbrötchen aus dem Baukasten oder Kuchenstücke aus dem Schaukasten). Dafür brauchen wir mindestens 15 Minuten Vorlauf, dann liegt deine Bestellung bereit. Ware, die wir frisch vorbacken müssen, geht nicht am selben Tag.

Du kannst bis zu einem Jahr im Voraus bestellen. Ein Frühstück im Café, für das wir einen Tisch reservieren, geht bis zu 90 Tage im Voraus. Montags ist unser Ruhetag, dann ist keine Abholung möglich; einzelne Schließtage (zum Beispiel Urlaub oder Feiertage) sind im Abholkalender ebenfalls gesperrt. Wenn du eine Uhrzeit angibst, muss sie in die Öffnungszeiten des gewählten Tages fallen: Dienstag bis Freitag 6–18 Uhr, Samstag 6–13 Uhr, Sonntag 6:30–18 Uhr.

Dafür gibt es drei Gründe: Manche Artikel brauchen mehrere Tage Vorlauf, weil wir sie eigens für dich vorbereiten. Dann gilt dieser Vorlauf für den ganzen Warenkorb. Saisonartikel gibt es nur innerhalb ihres Zeitraums. Und von einzelnen Artikeln gibt es pro Abholtag nur eine bestimmte Menge. Ist die vergeben, zeigt dir der Shop, wie viele noch frei sind, oder schlägt dir einen anderen Tag vor. Den jeweils frühesten Abholtag nennt dir der Hinweis über der Datumsauswahl.

Nein, beides zusammen geht nicht. Der Warenkorb rechnet automatisch mit dem Vorteil, der für dich höher ist. Den Gutschein-Code gibst du in der Kasse unter „Weitere Angaben“ ein. Wir zeigen dir sofort, wie viel du sparst oder ab welchem Bestellwert der Code gilt. Gemeint sind unsere Aktions-Codes. Die Geschenk-Gutscheine von SumUp lassen sich nur im Laden einlösen, nicht im Online-Shop.

Wenn du Mitglied in einem kooperierenden Studio oder Verein oder Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter einer Partnerfirma bist, können wir dir einen gesondert vereinbarten Rabatt gewähren. Dafür lädst du in deinem Kundenkonto einen gültigen Nachweis hoch (JPG, PNG oder PDF, maximal 6 MB). Wir prüfen ihn von Hand; nach der Freigabe gilt dein Rabatt automatisch und dein Ausweisbild wird gelöscht. Wir können eine Gültigkeitsdauer festlegen, nach deren Ablauf ein neuer Nachweis nötig ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, und ein Rechtsanspruch auf eine Partnerschaft besteht nicht.

Nein, du kannst ganz normal als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und lohnt sich, wenn du deine Bestellungen im Blick behalten oder einen Partner-Rabatt nutzen möchtest. Deine Zugangsdaten solltest du geheim halten, das Konto ist nicht übertragbar. Du kannst deine Daten jederzeit herunterladen und dein Konto in den Kontoeinstellungen selbst löschen; bereits abgewickelte Bestellungen bleiben im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten anonymisiert erhalten.

Mit deiner Bestellnummer aus der Bestätigung kannst du den Status jederzeit abrufen. Du siehst dann, ob deine Bestellung eingegangen, abholbereit, bereits abgeholt oder storniert ist, dazu Abholtag, Uhrzeit und Zahlungsstatus.

Reservieren ist kostenlos und unverbindlich. Du schickst uns über das Formular auf der Café-Seite eine Anfrage, wir schauen in unseren Kalender und melden uns so schnell wie möglich, meist in unter einer Stunde. Erst mit unserer Bestätigung ist der Tisch fest reserviert. Name und Telefonnummer brauchen wir, weil wir darüber bestätigen. E-Mail und Wünsche kannst du angeben, musst du aber nicht. Wenn du willst, schicken wir dir die Bestätigung per WhatsApp. Nach der Anfrage kannst du dir den Termin direkt in deinen Kalender legen. Reservieren kannst du für 1 bis 60 Personen. Wenn es eilig ist, ruf uns lieber kurz an: 05191 2110.

Du kannst im Halbstundentakt reservieren, ab Öffnung bis spätestens eine Stunde vor Ladenschluss. Das heißt: Dienstag bis Freitag von 6:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 6:00 bis 12:00 Uhr, sonntags von 6:30 bis 17:00 Uhr. Montags ist Ruhetag, dann können wir keine Tische reservieren. Einzelne Schließtage wie Urlaub oder Feiertage sind ebenfalls gesperrt. Bei besonders vollen Zeiten weist dich das Formular darauf hin und schlägt dir eine ruhigere Uhrzeit am selben Tag vor.

Für heute brauchen wir mindestens eine Stunde Vorlauf. Wird es knapper, ruf uns kurz an: 05191 2110. Im Voraus kannst du bis zu 90 Tage reservieren.

Wir halten deinen reservierten Tisch 20 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit frei. Danach geben wir ihn an Gäste weiter, die gerade hereinkommen. Kommt etwas dazwischen, sag bitte so früh wie möglich ab. Mit der Bestätigung bekommst du einen Link zu deiner Reservierung. Dort sagst du ab oder änderst die Personenzahl. Absagen kostet nichts. Hast du Frühstück vorbestellt, sag bitte spätestens am Vortag Bescheid.

Bis 12 Uhr. Angefangen wird um 6 Uhr, sonntags um halb sieben. Danach gibt es weiter Kaffee, Kuchen und Torte, bis der Laden schließt: dienstags bis freitags um 18 Uhr, samstags um 13 Uhr, sonntags um 18 Uhr. Montag ist Ruhetag.

Unser Etageren-Frühstück gibt es nur auf Vorbestellung und ab 2 Personen, für 18,00 € pro Person. Auf der Etagere findest du Wurst- und Käsespezialitäten, geräucherten Lachs, Tomate und Mozzarella, Butter, Marmelade und Honig sowie Rührei mit Schinken. Weil wir alles frisch vorbereiten, brauchen wir 2 Tage Vorlauf. Den frühesten möglichen Termin zeigt dir das Reservierungsformular an. Alles Weitere steht auf unserer Seite Frühstück & Café in Soltau.

Nein. Beim Etageren-Frühstück bekommt der ganze Tisch die Etagere, einzelne Frühstücksmenüs lassen sich nicht dazu bestellen. Es geht nur eins von beidem.

Ja. Alles, was im Shop auf den dunklen Karten im Café-Bereich steht, servieren wir dir frisch an deinen Tisch. Datum und Uhrzeit deiner Bestellung sind zugleich euer Tisch-Termin, deshalb ist die Uhrzeit bei diesen Artikeln Pflicht. Den Tisch reservieren wir automatisch mit und bestätigen dir die Reservierung persönlich.

Ja, und dafür brauchst du keine Reservierung. Wer einen freien Tisch findet, setzt sich. Kaffee und Kuchen gibt es bis Ladenschluss: dienstags bis freitags und sonntags bis 18 Uhr, samstags bis 13 Uhr. Montags hat der Laden zu.

Espresso 2,50 €, Cappuccino 3,50 €, Milchkaffee 3,80 €, Latte Macchiato 3,90 €, Caffè Crema im Becher 3,60 €. Filterkaffee kostet 3,50 € im Becher und 4,50 € im Kännchen. Zu jedem Kaffee kommt ein kleines Glas Wasser dazu. Die ganze Karte steht auf der Café-Seite.

Im Laden kostet ein Tortenstück 3,80 €, die Schokoladenmädchentorte 4,50 €. Ein Stück Kuchen gibt es ab 3,00 €, je nach Sorte. Im Café kommt ein Serviceaufschlag auf den Ladenpreis: 1,00 € beim Tortenstück, 0,50 € beim Stück Kuchen.

Ja, Hunde sind bei uns erlaubt. Bei großen Hunden sagst du am besten vorher Bescheid, dann halten wir einen passenden Platz frei.

Ja, kostenloses WLAN für unsere Gäste, ohne Passwort. Einfach im Netz einwählen.

Am Eingang liegt eine Stufe, dahinter ist alles ebenerdig, auch das Café. Unser Personal hilft über die Stufe, sprich uns an.

Nein, Plätze im Freien haben wir nicht. Parken kannst du direkt vor der Tür an der Lüneburger Straße oder kostenlos hinter dem Haus.

Du hast die Wahl: entweder bei der Abholung im Laden (bar oder mit Karte) oder direkt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay oder Link. Welche Verfahren dir dort im Einzelnen angeboten werden, siehst du auf der Bezahlseite von Stripe. Bezahlst du online, ist der Betrag sofort fällig; wir bereiten deine Bestellung dann nach Zahlungseingang für die Abholung vor. Deine Kartendaten gibst du nur bei Stripe ein. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Im Laden kannst du bar bezahlen oder mit den gängigen Karten (EC-Karte, ggf. Kreditkarte). Es gilt, was an der Kasse ausgewiesen ist.

Bei individuellen Bestellungen wie Torten oder Catering können wir eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes verlangen. Der Rest ist bei Abholung oder Lieferung fällig. Du entscheidest, ob du im Laden bezahlst oder online. Für die Online-Zahlung schicken wir dir einen persönlichen Zahlungslink zu deiner Bestellung. Dort siehst du den Gesamtbetrag. Ab einem Gesamtbetrag von 80 € kannst du dort erst nur die Anzahlung leisten und den Rest später über denselben Link bezahlen. Liegt eine Rechnung vor, kannst du sie auf der Seite direkt als PDF ansehen. Ist ein paar Tage vor deinem Termin noch etwas offen, erinnern wir dich daran.

Du holst deine Bestellung bei uns im Laden ab, in der Lüneburger Str. 29, 29614 Soltau. Das geht an dem Tag, den du im Shop gewählt hast, zu unseren Öffnungszeiten (Montag ist Ruhetag). Zeig an der Theke deine Bestellnummer, die du nach dem Bestellen bekommst. Wir versenden nicht: Der Shop ist reine Vorbestellung zur Abholung.

Ruf uns bitte rechtzeitig an unter 05191 – 21 10. Meistens machen wir dann einen neuen Abholtermin aus (bei besonders großen Mengen finden wir im Einzelfall eine Lösung). Ohne Nachricht können wir die Ware leider nicht aufbewahren, weil sie frisch ist. Nicht abgeholte Ware dürfen wir laut unseren AGB 2 Stunden nach dem vereinbarten Termin anderweitig verwenden. Der Kaufpreis muss dann trotzdem bezahlt werden. Wenn du bereits online bezahlt hast und unverschuldet nicht abholen konntest, erstatten wir den Betrag nach Absprache.

Bestellungen aus dem Online-Shop gibt es nur zur Abholung, verschickt wird nichts. Wir liefern nur, wenn wir das ausdrücklich vereinbart haben. Liefergebiet, Bedingungen und Lieferkosten sprechen wir dann mit dir ab. Sprich uns dafür an: 05191 – 21 10. Für Torten aus dem Konfigurator kannst du direkt bei der Anfrage eine Lieferung wählen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten Torten und bei frischen Backwaren nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB), weil sie nach deinen Wünschen gefertigt werden oder schnell verderben. Stornierungen sind deshalb nur einvernehmlich möglich. Melde dich bitte so früh wie möglich bei uns. Nach den AGB fallen Stornogebühren an: bis 7 Tage vor dem Termin 25 %, 3–6 Tage vorher 50 %, weniger als 3 Tage vorher 75 % und am Tag des Termins 100 % des Auftragswertes. Du darfst uns dabei immer nachweisen, dass gar kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Montag ist unser Ruhetag. Dienstag bis Freitag sind wir von 06:00 bis 18:00 Uhr für dich da, samstags von 06:00 bis 13:00 Uhr und sonntags von 06:30 bis 18:00 Uhr.

Du findest uns mitten in Soltau in der Lüneburger Str. 29, 29614 Soltau, gut zu erreichen aus dem ganzen Heidekreis. Am schnellsten erreichst du uns telefonisch unter 05191 – 21 10, per WhatsApp an dieselbe Nummer oder per E-Mail an info@schokoladenmaedchen-soltau.de. Auf der Kontaktseite kannst du uns außerdem direkt über das Formular schreiben und dir die Route öffnen. Die Google-Karte laden wir erst, wenn du sie anklickst. So gehen keine Daten von dir zu Google, solange du das nicht willst.

Direkt vor dem Laden gibt es Parkbuchten an der Lüneburger Straße. Das passt, wenn du nur schnell Brötchen oder deine bestellte Torte holst. Hinter dem Haus haben wir außerdem einen eigenen Parkplatz für unsere Gäste, die Einfahrt liegt neben dem Gebäude. Beides ist kostenlos. Wer mit dem Rad kommt, stellt es vor dem Café ab.

Nein. In unserer Backstube wird jeden Tag frisches Mehl verarbeitet, dabei fliegt auch Mehlstaub durch die Luft. Kreuzkontaminationen können wir deshalb nicht ausschließen, für Menschen mit Zöliakie sind unsere Backwaren nicht geeignet. Das gilt für Brot, Brötchen und alles andere aus der Backstube. Welche Allergene in welchem Produkt stecken, steht in einer Liste bei uns im Laden.

Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen bekommst du jederzeit vor der Bestellung bei uns im Laden oder telefonisch unter 05191 – 21 10. Wenn einzelne Produkte im Shop schon Zutaten- und Allergenhinweise tragen, sind die nur eine erste Orientierung. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten sprich uns bitte unbedingt vor deiner Bestellung an, dann klären wir das persönlich mit dir.

Weil bei uns wirklich alles Handarbeit ist. Unsere Backwaren, Torten, Pralinen und Feinbackwaren entstehen im eigenen Betrieb nach traditionellen, handwerklichen Methoden. Deshalb schwanken Aussehen, Form, Gewicht, Farbe, Konsistenz und Geschmack ein wenig. Auch Glasur, Verzierung und Aufleger können von den Bildern auf dieser Seite leicht abweichen. Bei handwerklich hergestellten Lebensmitteln ist das normal und kein Mangel. Wenn dir bei der Abholung etwas auffällt, sprich uns bitte direkt an oder melde dich unter 05191 – 21 10 bzw. info@schokoladenmaedchen-soltau.de.

Ja. Über den Link „Gutscheine“ in unserer Fußzeile bestellst du einen Geschenkgutschein online, über 10, 20 oder 50 Euro oder einen eigenen Betrag. Das läuft über unseren Partner SumUp, dort gelten deren Datenschutzbestimmungen. Einlösen kannst du diese Gutscheine nur bei uns im Laden. Im Online-Shop lassen sie sich technisch leider nicht verwenden. Die Rabatt-Codes aus unseren Aktionen sind davon unabhängig: Die gibst du im Online-Shop in der Kasse unter „Weitere Angaben“ ein.

Gern. Wir suchen Bäcker:innen (ab 2.800 € / Monat in Vollzeit), Konditor:innen (ab 2.900 € / Monat in Vollzeit) und Backwarenverkäufer:innen (ab 14,50 € / Stunde, auch als Minijob). Jede dieser Stellen gibt es auch als Ausbildung, bezahlt nach aktuellem Tarif des Bäckerhandwerks von 1.070 € im 1. bis 1.280 € im 3. Lehrjahr (Stand 2026). Bewerben kannst du dich in zwei Minuten über das Formular auf unserer Seite Jobs & Karriere. Lebenslauf und Zeugnisse kannst du freiwillig als PDF, JPG, PNG oder DOC bis 10 MB mit hochladen. Lieber direkt? Ruf uns an unter 05191 – 21 10.