Sorular ve cevaplar

Beş adımda:

1. Tasarlayın: Pasta tasarlayıcıda türü, boyutu, tadı, kaplamayı ve ekstraları seçersiniz. 3D önizleme ve tahmini fiyatınız da anında değişir.
2. Tarih ve iletişim: İstediğiniz tarihi seçin, gelip almayı ya da teslimatı belirleyin ve iletişim bilgilerinizi girin.
3. Talebinizi gönderin: Ücretsiz ve bağlayıcı değil. Bu henüz kesin bir sipariş değildir.
4. Kişisel geri dönüş: Size telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaşır, tüm ayrıntıları, kesin fiyatı ve tarihi sizinle birlikte netleştiririz. Siparişiniz ancak bundan sonra kesinleşir.
5. Ödeyin ve gelip alın: Güvenli bir ödeme bağlantısıyla ya da gelip alırken nakit veya kartla ödersiniz. Pastanızı taze yapılmış olarak alırsınız.

En az 3 gün önceden sipariş vermeniz gerekiyor. Tasarlayıcıdaki takvim size tüm boş tarihleri gösterir. Emek isteyen düğün pastaları ya da temalı pastalar için bize çekinmeden daha erken ulaşın. Böylece daha çok zamanımız olur.

Çoğu zaman evet. Tasarlayıcı, standart pastalarımız için 2 gün, tereyağlı kremalı özel pastalar için 3 gün önceden sipariş süresi öngörür. Daha hızlı olması gerekiyorsa bizi doğrudan +49 5191 2110 numarasından arayın. Kısa süreli istekleri çoğu zaman yetiştiririz.

Tahmini fiyatı daha tasarlarken görürsünüz. Fiyat, fırınımızın fiyat listesine dayanır: Her boyutun sabit bir taban fiyatı, her ekstranın kendi tutarı vardır. Yalnızca önceden fiyatlandırılamayan şeyleri, yani gerçek çiçekleri, kendi süslemenizi ya da temalı bir pastayı sizinle konuşarak belirleriz. Kabaca fikir vermesi için:

Kalp şekli için kat başına 15 € eklenir. Yenilebilir fotoğraf baskısı, yazı ya da çiçek gibi ekstralar isteğinize göre eklenir. Bunları fiyatta hemen görürsünüz. Sabit fiyatlı dört ekstradan itibaren tüm süslemede %20 indirim vardır.

Fikir vermesi için pastalarımız şu kadar kişiye yeter:

Tasarlayıcıya misafir sayınızı girin. Size uygun boyutu önerir. Kalp şekli için ayrı rakamlar geçerlidir, bir sonraki soruya bakın.

Evet. Her tereyağlı kremalı pasta kalp şeklinde de yapılır, isterseniz üç kata kadar. Kalbi aynı yuvarlak kek tabanından elle keseriz, bunun için kat başına 15 € eklenir. Keserken tabanın dörtte birinden biraz fazlası çıktığı için kalp, aynı boydaki yuvarlak pastadan daha az kişiye yeter:

Şekli pasta tasarlayıcıda boyutu seçerken belirlersiniz. 3D önizleme kalbi size hemen gösterir. Vitrindeki standart pastalarımız yalnızca yuvarlak olur. Eylül 2026'dan beri tereyağlı kremalı pastalar beş köşeli yıldız olarak da yapılıyor, yine kat başına 15 € ek ücretle. Yıldızda tabanın neredeyse yarısı çıktığı için belirgin şekilde daha az kişiye yeter (28 cm: 12–16 yerine 6–8 kişi). 10 Eylül 2026'dan beri ayrıca kendi sabit fiyatlarıyla tepsiden köşeli pasta var: 40 × 40 cm 125 € (yakl. 45–60 kişi), yakl. 40 × 60 cm 150 € (yakl. 65–90 kişi). Bu pasta, üstünde 20 ya da 28 cm'lik yuvarlak, kalp ya da yıldız bir katla iki katlı olarak da yapılır (170 €'dan başlayan). Okula başlama günü için Schultüte pastası var (Almanya'daki geleneksel okul külahı şeklinde): Tepsiden üçgen olarak kesilir, köşeli bir ağız kısmı, şeker hamurundan bir fiyonku ve çikolatadan yazılmış ismi vardır. Normal boyu (yakl. 40 cm, 13–18 kişi) 75 €, büyük boyu (yakl. 55 cm, 26–34 kişi) 120 €'dur. Büyük kutlamalar için bunları üst üste koyarız: iki katlı 55 + 40 cm 195 € (39–52 kişi), üç katlı 55 + 40 + 28 cm 240 € (45–61 kişi). 28 cm'lik küçük külah en üstte yer alır ve tek başına sipariş edilemez.

Kat başına üç tada kadar. Yani tek katlı pastada üç, üç katlı pastada dokuza kadar. Katlı pastalarda her katı ayrı ayrı belirlersiniz. Birden fazla tadı olan bir kat 8 € ek ücretlidir, tek tadı olan kat için ek ücret yok.

Seçenekler arasında şunlar var:

• Pastanın üzerinde yenilebilir fotoğraf (gıda baskısı): +20 €
• Marzipan plaket (yalnızca kremalı ve yoğurtlu pastalarda), marzipan harflerle ya da çikolatayla yazılı: 15 €
• Doğrudan pastanın üzerine çikolatayla yazı (fiyat yazının uzunluğuna göre, tereyağlı kremalı pastalarda 5 €'dan başlayan; marzipanlı pastalarda ve Schokoladenmädchentorte'de sabit 5 €; tereyağlı kremalı özel pastalarda yazıyı her zaman doğrudan pastaya yazarız, marzipan plaket yalnızca kremalı ve yoğurtlu pastalarda olur)
• Bitter, beyaz ya da pembe çikolatadan veya karamelden drip: boyuta göre kat başına 6–18 €
• Marzipandan ya da şekerden elde şekillendirilmiş güller: gül başına 4 €, en fazla 12 adet
• Taze orman meyveleri (boyuta göre kat başına: 20 cm'de 7 €, 28 cm'de 14 €, 40 cm'de 28 €; tepsi pastada anlaşmaya göre; yazı, plaket ve güllerle birlikte de olur) ve gerçek çiçekler (anlaşmaya göre, genelde pasta başına 20–50 €)
• Tabanda ve üst kenarda şeker incilerinden inci bordür: boyuta göre kat başına 3–10 €
• Şeker hamurunda, kesişme noktalarında incili baklava deseni: boyuta göre kat başına 5–12 €
• Makaronlar, renkli karışık ya da çeşide göre (ahududu, antep fıstığı, vanilya, yaban mersini, tuzlu karamel, çikolata): tanesi 2 €
• Pudra pembesi, beyaz, lila, tereyağı sarısı ya da şeftali renginde şeker çiçekleri: tanesi 0,50 €
• Şeker hamurundan harfler (isim, sayı ya da kısa bir kelime, en fazla 20 karakter): 4 € taban fiyat + karakter başına 1 € (küçük), 1,50 € (orta) ya da 2 € (büyük)
• Şeker hamurundan figürlü ya da baştan sona bir temaya göre temalı pasta: anlaşmaya göre
• İsim ve yaş, marzipan plaket ya da yenilebilir gofret kâğıdı

Her ekstrayı 3D önizlemede ve tahmini fiyatta hemen görürsünüz. Sabit fiyatlı dört ekstradan itibaren tüm süslemede %20 indirim vardır, tasarlayıcı indirimi hemen düşer. Kaplama, tat karışımı, teslimat ve tebrik kartı buna sayılmaz.

Evet, memnuniyetle. Süsünüzü, mumlarınızı ya da başka süslemelerinizi getirin. Pastanıza usulüne uygun şekilde yerleştiririz. En iyisi bunu talebinizde (not alanı) ya da telefonda bize önceden söyleyin; böylece tasarlarken onlar için yer ayırırız.

Evet. Yenilebilir fotoğraf baskısı için istediğiniz fotoğrafı doğrudan pasta tasarlayıcıda yüklersiniz. Ayrıca örnek olarak en fazla üç referans fotoğraf gönderebilirsiniz, örneğin özellikle beğendiğiniz bir pastanın fotoğrafı. Başka kişilerin tanınabildiği resimleri lütfen yalnızca onların izniyle yükleyin.

Kremalı pastalarımız standart çeşitlerimizden klasikler (45 €'dan başlayan), örneğin çilekli, çikolatalı ya da limonlu kremalı pastamız. Tereyağlı kremalı pastayı ise tamamen kendiniz oluşturursunuz: boyut, tat, kaplama, renkler ve tüm ekstralar. Hangi pastanın neye uyduğunu, yazın ve şeker hamuruyla da, Şeker hamuru, krema mı tereyağlı krema mı? rehberimizde bulabilirsiniz.

Evet. Talebinizden sonraki danışma görüşmesinde bunu bize söyleyin. Birlikte, istediğiniz kombinasyonu tadabileceğiniz bir gün belirleriz.

Evet. Pastanızı 3D önizlemede tasarlarsınız. Cep telefonunuzda artırılmış gerçeklikle (AR) onu gerçek boyutunda masanızın üzerinde görebilirsiniz.

Evet. Pasta galerisinde her pastanın yanında “Bu pastanın aynısını isteyin” düğmesini bulursunuz. Bununla, tasarlayıcıdan geçmeden doğrudan tam bu pasta için bize talep gönderirsiniz. İsterseniz kendi metninizi ya da bir fotoğraf ekleyebilirsiniz.

Hayır. Talep ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Önce tüm ayrıntıları sizinle netleştiririz, siparişiniz ancak ondan sonra kesinleşir. O zamana kadar size hiçbir maliyeti yok.

Bizimle konuşun. Kendi fırınımızda elle çalıştığımız için istekleri ve gıda intoleranslarını mümkün olduğunca dikkate alırız. Alerjileri en iyisi not alanına yazın ya da telefonda söyleyin. İçerikler ve alerjenler hakkında bağlayıcı bilgiyi size bizzat veririz.

Şu an maalesef hayır. Pastalarımızı klasik yöntemle ve elle; krema, tereyağı ve yumurtayla yapıyoruz. Vegan ya da laktozsuz pastalar için fırınımızda uygun malzemeler yok ve alışılmış kalitemizde yapamayacağımız bir şeyi size vaat etmemeyi tercih ederiz. Başka intoleranslarınız varsa bizimle konuşun. Neyin mümkün olduğunu telefonda dürüstçe konuşuruz.

Evet. Son adımda “Teslimat”ı seçin ve adresinizi girin. Soltau içinde bu 5 €, sonrasında başlayan her 5 km için 6 € daha: 10 km'ye kadar 11 €, 15 km'ye kadar 17 €, 20 km'ye kadar 23 €, 25 km'ye kadar 29 € ve 40 km'ye kadar 47 €. Mesafeyi tasarlayıcı kendisi hesaplar. Pastanızı Lüneburger Str. 29 adresinden ücretsiz olarak da gelip alabilirsiniz. Belirli bir yer için neyin geçerli olduğunu Walsrode için pasta ve Schneverdingen için pasta sayfalarında bulursunuz.

Soltau'da Lüneburger Str. 29'daki çalışma saatlerimizde: salıdan cumaya 06.00–18.00, cumartesi 06.00–13.00, pazar 06.30–18.00. Pazartesi kapalıyız; o gün teslim alma yalnızca önceden konuşarak mümkün. Kesin teslim alma saatini sizinle birlikte belirleriz.

Her zaman düz ve kaymayacak şekilde, en iyisi ayak boşluğunda ya da bagajda; koltukta ya da kucakta değil. Yazın arabayı önceden biraz soğutun, doğrudan güneşten kaçının ve dikkatli sürün. Uzun yollarda soğutucu çanta ya da buz aküsü işe yarar. Teslim sırasında size pastanıza uygun ipuçları veririz. Resimli ve ayrıntılı: Pasta nasıl taşınır.

Buzdolabında saklayın ve servisten hemen önce çıkarın. Taze kremalı ve dolgulu pastaları en iyisi gelip aldığınız gün yiyin. Pastanız için neyin geçerli olduğunu teslim sırasında söyleriz. Gün tablosu ve dondurma kurallarıyla: Pasta ne kadar dayanır?

İstediğinizi online seçer, sipariş verirken hemen ödersiniz ve her şeyi Soltau'da Lüneburger Str. 29'daki dükkânımızdan gelip alırsınız. Mağaza yalnızca gelip almak üzere ön sipariş içindir, kargo yok. Seçtiğiniz her şeyi sizin için ayırırız. “Zahlungspflichtig bestellen” (ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver) düğmesine basarak bağlayıcı bir teklif vermiş olursunuz; satış sözleşmesi sipariş onayımızla (ekranda gösterilen sipariş numarası ya da onay e-postası) kurulur.

Sipariş için son saat 20.00. Bundan önce sipariş verirseniz ön sipariş ürünlerini bir sonraki açık günümüz için taze yaparız. Saat 20.00'den sonra en erken gelip alma günü bir gün ileri kayar. Bu gün pazartesiye ya da kapalı olduğumuz bir güne denk gelirse mağaza onu otomatik olarak bir sonraki açık güne kaydırır. En erken gelip alma gününü size hemen gösterir.

Evet, tezgâhtan hemen verebileceğimiz her şey için (örneğin küçük ekmek oluşturucuda kendi seçtiğiniz küçük ekmek ya da vitrinden dilim kek). Bunun için en az 15 dakika önceden sipariş gerekir, sonra siparişiniz hazır bekler. Önceden taze pişirmemiz gereken ürünler aynı gün olmaz.

Bir yıla kadar önceden sipariş verebilirsiniz. Kafede masa ayırttığımız bir kahvaltıyı 90 güne kadar önceden sipariş edebilirsiniz. Pazartesi kapalıyız, o gün teslim alma yok; tek tek kapalı günler (örneğin izin günlerimiz ya da resmi tatiller) de teslim alma takviminde kapalıdır. Bir saat belirtirseniz, seçtiğiniz günün çalışma saatleri içinde olmalıdır: salıdan cumaya 06.00–18.00, cumartesi 06.00–13.00, pazar 06.30–18.00.

Bunun üç nedeni var: Bazı ürünler sizin için özel olarak hazırladığımızdan birkaç gün önceden sipariş gerektirir. Bu süre o zaman tüm sepet için geçerli olur. Sezonluk ürünler yalnızca kendi dönemlerinde var. Bazı ürünlerden de teslim alma günü başına yalnızca belirli bir miktar var. O miktar dolduysa mağaza size kaç tane kaldığını gösterir ya da başka bir gün önerir. En erken teslim alma gününü her seferinde tarih seçiminin üstündeki not söyler.

Hayır, ikisi birlikte olmaz. Sepet otomatik olarak sizin için daha yüksek olan avantajı uygular. Kupon kodunu kasada “Weitere Angaben” (ek bilgiler) bölümüne girersiniz. Ne kadar tasarruf ettiğinizi ya da kodun hangi sipariş tutarından itibaren geçerli olduğunu size hemen gösteririz. Burada kampanya kodlarımız kastediliyor. SumUp üzerinden alınan hediye çekleri yalnızca dükkânda kullanılabilir, online mağazada kullanılamaz.

İş birliği yaptığımız bir stüdyonun ya da derneğin üyesiyseniz veya partner bir firmanın çalışanıysanız, size ayrıca kararlaştırılmış bir indirim tanıyabiliriz. Bunun için müşteri hesabınıza geçerli bir belge yüklersiniz (JPG, PNG ya da PDF, en fazla 6 MB). Belgeyi elle kontrol ederiz; onaydan sonra indiriminiz otomatik olarak geçerli olur ve kimlik görseliniz silinir. Bir geçerlilik süresi belirleyebiliriz; bu süre dolunca yeni bir belge gerekir. İndirimin nakit olarak ödenmesi mümkün değildir ve partnerlik için yasal bir hak talebi bulunmaz.

Hayır, misafir olarak normal şekilde sipariş verebilirsiniz. Hesap isteğe bağlıdır; siparişlerinizi takip etmek ya da partner indirimi kullanmak istiyorsanız işinize yarar. Giriş bilgilerinizi gizli tutmalısınız, hesap başkasına devredilemez. Verilerinizi istediğiniz zaman indirebilir ve hesabınızı hesap ayarlarından kendiniz silebilirsiniz; tamamlanmış siparişler yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde anonimleştirilmiş olarak saklanır.

Onaydaki sipariş numaranızla durumu istediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz. Siparişinizin alınıp alınmadığını, teslime hazır mı, teslim alınmış mı ya da iptal edilmiş mi olduğunu; ayrıca teslim alma gününü, saati ve ödeme durumunu görürsünüz.

Rezervasyon ücretsiz ve bağlayıcı değildir. Kafe sayfasındaki form üzerinden bize bir talep gönderirsiniz, takvimimize bakar ve size en kısa sürede, çoğunlukla bir saatten kısa sürede dönüş yaparız. Masanız ancak bizim onayımızla kesin olarak ayrılmış olur. Adınıza ve telefon numaranıza ihtiyacımız var, çünkü onayı bunlar üzerinden veriyoruz. E-posta adresinizi ve isteklerinizi yazabilirsiniz, ama zorunlu değil. İsterseniz onayı size WhatsApp'tan göndeririz. Talepten sonra randevuyu doğrudan takviminize ekleyebilirsiniz. 1 ile 60 kişi arası rezervasyon yapabilirsiniz. Aceleniz varsa bizi kısaca aramanız daha iyi olur: +49 5191 2110.

Yarım saatlik aralıklarla, açılıştan en geç kapanıştan bir saat öncesine kadar rezervasyon yapabilirsiniz. Yani: salıdan cumaya 06.00'dan 17.00'ye kadar, cumartesi günleri 06.00'dan 12.00'ye kadar, pazar günleri 06.30'dan 17.00'ye kadar. Pazartesi kapalıyız, o gün masa ayıramıyoruz. İzin günleri ya da resmi tatiller gibi tek tek kapalı günler de kapalıdır. Özellikle yoğun saatlerde form sizi uyarır ve aynı gün için daha sakin bir saat önerir.

Aynı gün için en az bir saat önceden haber vermeniz gerekiyor. Daha az zaman varsa bizi kısaca arayın: +49 5191 2110. En fazla 90 gün öncesinden rezervasyon yapabilirsiniz.

Ayırttığınız masayı kararlaştırılan saatten sonra 20 dakika boyunca tutarız. Sonrasında masayı o sırada gelen misafirlere veririz. Bir aksilik çıkarsa lütfen mümkün olduğunca erken iptal edin. Onayla birlikte rezervasyonunuza ait bir bağlantı alırsınız. Orada iptal edebilir ya da kişi sayısını değiştirebilirsiniz. İptal ücretsizdir. Önceden kahvaltı sipariş ettiyseniz lütfen en geç bir gün önce haber verin.

Saat 12.00'ye kadar. 06.00'da, pazar günleri altı buçukta başlıyoruz. Sonrasında dükkân kapanana kadar kahve, kek ve pasta var: salıdan cumaya 18.00'de, cumartesi 13.00'te, pazar 18.00'de kapatıyoruz. Pazartesi kapalıyız.

Etajerli kahvaltımız yalnızca ön siparişle ve en az 2 kişi için, kişi başı 18,00 €. Etajerde şarküteri ve peynir çeşitleri, füme somon, domates ve mozzarella, tereyağı, reçel ve bal ile jambonlu çırpılmış yumurta bulursunuz. Kahvaltıyı masa rezervasyonu yaparken birlikte sipariş edersiniz, bu kısa süre kala da olur. Diğer her şeyi Soltau'da kahvaltı ve kafe sayfamızda bulabilirsiniz.

Hayır. Etajerli kahvaltıda tüm masa etajeri alır, yanına ayrı kahvaltı menüleri sipariş edilemez. İkisinden yalnızca biri olur.

Evet. Mağazada kafe bölümündeki koyu renkli kartlarda olan her şeyi masanıza taze olarak servis ederiz. Siparişinizin tarihi ve saati aynı zamanda masa randevunuzdur; bu yüzden bu ürünlerde saat zorunludur. Masayı otomatik olarak birlikte ayırırız ve rezervasyonu size bizzat onaylarız.

Evet, bunun için rezervasyona gerek yok. Boş masa bulan oturur. Kahve ve kek kapanışa kadar var: salıdan cumaya ve pazar günleri 18.00'e kadar, cumartesi 13.00'e kadar. Pazartesi dükkân kapalı.

Espresso 2,50 €, cappuccino 3,50 €, sütlü kahve 3,80 €, latte macchiato 3,90 €, kupada Caffè Crema 3,60 €. Filtre kahve kupada 3,50 €, küçük potta 4,50 €. Her kahvenin yanında küçük bir bardak su gelir. Tüm menü kafe sayfasında.

Dükkânda bir dilim pasta 3,80 €, Schokoladenmädchentorte 4,50 €. Bir dilim kek çeşide göre 3,00 €'dan başlar. Kafede dükkân fiyatına servis ücreti eklenir: dilim pastada 1,00 €, dilim kekte 0,50 €.

Evet, köpekler bizde serbest. Büyük köpekler için en iyisi önceden haber verin, size uygun bir yer ayıralım.

Evet, misafirlerimiz için şifresiz ve ücretsiz Wi-Fi var. Ağa bağlanmanız yeterli.

Girişte bir basamak var, sonrasında her yer düz, kafe de. Personelimiz basamakta yardımcı olur, bize söylemeniz yeterli.

Hayır, açık havada oturma yerimiz yok. Lüneburger Straße'de kapının hemen önüne ya da binanın arkasına ücretsiz park edebilirsiniz.

Sipariş verirken hemen, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe üzerinden online ödersiniz: kart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay ya da Link ile. Size hangi yöntemlerin sunulduğunu ayrıntılı olarak Stripe'ın ödeme sayfasında görürsünüz. Siparişiniz, ödeme ulaştığı anda geçerli olur. Sonra onu teslim için hazırlarız, dükkânda sadece alıp gidersiniz. Online mağaza siparişi teslim alırken ödenemez. Kart bilgilerinizi yalnızca Stripe'a girersiniz. Biz kart bilgilerinin tamamını kaydetmeyiz. Tüm fiyatlar avro cinsindendir ve yasal KDV dahildir.

Dükkânda nakit ya da yaygın kartlarla (banka kartı/EC-Karte, duruma göre kredi kartı) ödeyebilirsiniz. Kasada belirtilen geçerlidir.

Pasta ya da catering gibi kişiye özel siparişlerde sipariş tutarının %50'sine kadar kapora isteyebiliriz. Kalanı teslim alırken ya da teslimatta ödenir. Dükkânda mı yoksa online mı ödeyeceğinize siz karar verirsiniz. Online ödeme için size siparişinize özel kişisel bir ödeme bağlantısı göndeririz. Orada toplam tutarı görürsünüz. Toplam tutar 80 € ve üzerindeyse orada önce yalnızca kaporayı ödeyip kalanını daha sonra aynı bağlantıdan ödeyebilirsiniz. Fatura varsa onu sayfada doğrudan PDF olarak görüntüleyebilirsiniz. Tarihinizden birkaç gün önce hâlâ ödenmemiş bir tutar varsa size hatırlatırız.

Siparişinizi Lüneburger Str. 29, 29614 Soltau adresindeki dükkânımızdan alırsınız. Mağazada seçtiğiniz gün, çalışma saatlerimiz içinde (pazartesi kapalı). Tezgâhta, sipariş verdikten sonra aldığınız sipariş numarasını gösterin. Kargo göndermiyoruz: Mağaza yalnızca gelip almak üzere ön sipariş içindir.

Lütfen bizi zamanında +49 5191 2110 numarasından arayın. Genellikle yeni bir gelip alma zamanı belirleriz (özellikle büyük miktarlarda duruma göre bir çözüm buluruz). Haber vermezseniz ürünleri taze oldukları için maalesef saklayamayız. Genel şartlarımıza göre gelip alınmayan ürünleri kararlaştırılan zamandan 2 saat sonra başka şekilde kullanabiliriz. Satış bedelinin yine de ödenmesi gerekir. Online ödeme yaptıysanız ve kendi kusurunuz olmadan gelip alamadıysanız tutarı anlaşarak iade ederiz.

Online mağazadaki siparişler yalnızca gelip almak içindir, kargoyla hiçbir şey gönderilmez. Yalnızca açıkça anlaştıysak teslimat yaparız. Teslimat bölgesini, şartları ve teslimat ücretini o zaman sizinle konuşuruz. Bunun için bize ulaşın: +49 5191 2110. Tasarlayıcıdaki pastalar için teslimatı doğrudan talep sırasında seçebilirsiniz.

Kişiye özel yapılan pastalarda ve taze unlu mamullerde yasal cayma hakkı yoktur (Alman Medeni Kanunu BGB § 312g fıkra 2 bent 1 ve bent 2), çünkü bunlar isteklerinize göre yapılır ya da çabuk bozulur. Bu yüzden iptal ancak karşılıklı anlaşmayla mümkündür. Lütfen bize mümkün olduğunca erken ulaşın. Genel şartlara göre iptal ücretleri şöyledir: tarihten 7 gün öncesine kadar sipariş bedelinin %25'i, 3–6 gün önce %50'si, 3 günden az kala %75'i ve randevu günü %100'ü. Hiç zarar oluşmadığını ya da daha az zarar oluştuğunu bize her zaman kanıtlayabilirsiniz.

Pazartesi kapalıyız. Salıdan cumaya 06.00'dan 18.00'e kadar, cumartesi günleri 06.00'dan 13.00'e kadar ve pazar günleri 06.30'dan 18.00'e kadar hizmetinizdeyiz.

Bizi Soltau'nun merkezinde, Lüneburger Str. 29, 29614 Soltau adresinde bulursunuz; tüm Heidekreis'ten kolayca ulaşılır. Bize en hızlı telefonla +49 5191 2110 numarasından, aynı numaraya WhatsApp üzerinden ya da info@schokoladenmaedchen-soltau.de adresine e-postayla ulaşırsınız. İletişim sayfasında ayrıca form üzerinden doğrudan bize yazabilir ve yol tarifini açabilirsiniz. Google haritasını ancak siz tıkladığınızda yükleriz. Böylece siz istemedikçe hiçbir veriniz Google'a gitmez.

Dükkânın hemen önünde, Lüneburger Straße'de park cepleri var. Sadece hızlıca küçük ekmek ya da sipariş ettiğiniz pastayı almaya geliyorsanız bu yeterli. Binanın arkasında ayrıca misafirlerimiz için kendi otoparkımız var, girişi binanın yanında. İkisi de ücretsiz. Bisikletle gelirseniz bisikletinizi kafenin önüne bırakabilirsiniz.

Hayır. Fırınımızda her gün taze un işleniyor ve un tozu havaya da karışıyor. Bu yüzden çapraz bulaşmayı dışlayamayız; ürünlerimiz çölyak hastaları için uygun değildir. Bu, ekmek, küçük ekmek ve fırınımızdan çıkan diğer her şey için geçerli. Hangi üründe hangi alerjenlerin bulunduğu, dükkânımızdaki bir listede yazılı.

Alerjenler ve katkı maddeleri hakkında bilgiyi sipariş vermeden önce her zaman dükkânımızda ya da telefonla +49 5191 2110 numarasından alabilirsiniz. Mağazadaki bazı ürünlerde içerik ve alerjen bilgileri varsa bunlar sadece ilk fikir içindir. Alerjiniz ya da bir intoleransınız varsa lütfen sipariş vermeden önce mutlaka bizimle konuşun, bunu sizinle kişisel olarak netleştiririz.

Çünkü bizde gerçekten her şey el işi. Unlu mamullerimiz, pastalarımız, pralinlerimiz ve ince hamur işlerimiz kendi işletmemizde geleneksel, zanaatkâr yöntemlerle yapılır. Bu yüzden görünüm, şekil, ağırlık, renk, kıvam ve tat biraz farklılık gösterir. Glazür, süsleme ve üst süsler de bu sitedeki resimlerden biraz farklı olabilir. El yapımı gıdalarda bu normaldir ve bir kusur değildir. Gelip alırken bir şey dikkatinizi çekerse lütfen bize hemen söyleyin ya da +49 5191 2110 veya info@schokoladenmaedchen-soltau.de üzerinden ulaşın.

Evet. Sayfanın alt kısmındaki “Hediye çekleri” bağlantısından 10, 20 ya da 50 avroluk veya kendi belirlediğiniz tutarda bir hediye çekini online sipariş edebilirsiniz. Bu işlem ortağımız SumUp üzerinden yürür, orada onların gizlilik kuralları geçerlidir. Bu hediye çeklerini yalnızca dükkânımızda kullanabilirsiniz. Online mağazada teknik nedenlerle maalesef kullanılamıyorlar. Kampanyalarımızdaki indirim kodları bundan bağımsızdır: Bunları online mağazada ödeme adımında “Weitere Angaben” (ek bilgiler) bölümüne girersiniz.

Memnuniyetle. Fırıncı (tam zamanlı ayda 2.800 €'dan başlayan), pastacı (tam zamanlı ayda 2.900 €'dan başlayan) ve unlu mamul satış elemanı (saatte 14,50 €'dan başlayan, mini iş olarak da) arıyoruz. Bu pozisyonların her biri meslek eğitimi (Ausbildung) olarak da var; ücret, fırıncılık sektörünün güncel toplu sözleşmesine göre 1. eğitim yılında 1.070 €'dan 3. eğitim yılında 1.280 €'ya kadardır (2026 itibarıyla). İş ve Kariyer sayfamızdaki form üzerinden iki dakikada başvurabilirsiniz. İsterseniz özgeçmişinizi ve belgelerinizi PDF, JPG, PNG veya DOC olarak 10 MB'a kadar yükleyebilirsiniz. Doğrudan konuşmayı mı tercih edersiniz? Bizi +49 5191 2110 numarasından arayın.